Hailey Bieber se v nedávném rozhovoru ohlédla za přelomovým okamžikem své kariéry – prodejem kosmetické značky Rhode. Před necelým rokem tuto firmu odkoupil gigant e.l.f. Beauty za závratnou částku jedné miliardy dolarů. Zakladatelka značky nyní přiznala, že tato suma pro ni nebyla jen náhodným číslem, ale jasně stanovenou hranicí, přes kterou nehodlala jít dolů.
Podle svých slov Bieber pevně věří v sílu vyřčeného slova a v to, že jasně definované cíle pomáhají k jejich dosažení. Svůj tým proto hned na začátku procesu prodeje informovala, že jedna miliarda dolarů je pro ni absolutní minimum. „Byla to čára v písku, kterou jsem nakreslila. Řekla jsem, že to musí být toto číslo a za méně nepůjdu,“ vzpomíná modelka a podnikatelka, která po akvizici zůstala ve firmě na pozici kreativní ředitelky a vedoucí inovací.
Kromě finančního úspěchu však Hailey Bieber řeší i odvrácenou stranu popularity své značky. Přiznala, že ji občas přepadá panika z toho, jak lidé Rhode vnímají. Často se totiž stává, že velmi populární značky začnou působit jako „uzavřený klub“, do kterého má přístup jen vyvolená skupina lidí. To je podle ní přesný opak toho, čeho chtěla s Rhode dosáhnout.
„Vždycky mě děsilo, když byly věci vyprodané, protože mým cílem nikdy nebylo dělat značku nedostupnou,“ vysvětlila. Jako velká fanynka péče o pleť věří, že kvalitní produkty by měly být pro každého. Pokud se tedy stane, že je zboží na trhu nedostatek, není to podle ní záměrná marketingová strategie k vytvoření falešného pocitu exkluzivity, ale provozní komplikace, která ji osobně znepokojuje.
Tato filozofie se odráží i v cenové politice značky. Bieber zdůraznila, že pro vytvoření skvělého produktu není nutné, aby stál horentní sumy. Sama prý často dává přednost levnějším variantám před těmi luxusními. Protože se Rhode zaměřuje na kvalitní produkty pro každodenní použití, vysoká cenovka by podle zakladatelky nedávala smysl. Klíčem k úspěchu je pro ni naslouchání zákazníkům a neustálé vylepšování sortimentu na základě jejich zpětné vazby.
Témata: Hailey Bieber